阿 达
近读著名企业家冯仑的《野蛮生长》，其中有一节论及“忠诚的成本”，颇有深意。他说，民营企业本能地喜欢用忠实的人，强调人和人的忠诚关系，并在熟人中把一部分关系发展成为忠诚关系。中国民营企业重视忠诚问题，往往是因为对制度没信心，缺乏安全感。但是这种忠诚关系往往被一些老板过分使用以致于公司内部少数人结成特殊关系。这种特殊关系对公司经营到底是利还是弊呢？冯仑分析说，要想让人忠诚，你付出的成本也很大：一个忠诚的员工，他和公司领导的关系，是一个要求特殊回报的关系，因为忠诚一定要有回报。按照中国的人际关系模式，一旦变成了熟人，熟人又变成亲密的人、变成家人，他既可以不要回报，表现为无限牺牲，也可能无限地要求回报。他可能会在心里嘀咕：我跟大哥这么多年，大哥就得管我的事，老婆孩子都得管。当你要给他更多回报的时候，制度不允许，你就得在制度以外处理。于这个人会形成凌驾于制度之上的优越感。他忠诚了，其余99%的人就都不忠诚了，组织就开始分裂。
“野蛮生长”的企业家很多都深受“忠诚”之苦，终于认识到：一个民营企业的进步，应该有一个标志：老板身边直接对他忠诚的人在减少，遵守制度的人在增加公司的规范和透明度在增加。一个民营企业进步的最终标志之一，就是老板消灭身边最后一个对其个人忠诚的人，让所有员工去忠诚于公司的制度。
